A napokban több jelzést kaptunk e-kutatóinktól, hogy a képek megjelenítésével problémák adódtak. Keresve a hiba okát, egyelőre annyit észleltünk, hogy a képek megjelenítéséért felelős Adobe Flash Player program legfrissebb, 11.5-ös számmal kezdődő változata valóban nem működik együtt a mi rendszerünkkel, képnéző alkalmazásunkkal. A program korábbi változatai gond nélkül működtek, és a fejlesztésnek elvileg kompatibilisnek kellene lennie a korábbi verziókkal. A hiba pontos okát keressük, és orvosolni igyekszünk, az eredményt jelezni fogjuk. Addig lehetőség szerint arra kérjük kutatóinkat, hogy az Adobe Flash Player korábbi változatait használják, és ne frissítsék gépükön az említett szoftvert, ne használják annak legújabb, 11.5.-tel kezdődő változatát!
Akinél már a legújabb verziójú Adobe Flash Player működik, a következő módon tudja downgradelni (azaz visszaállítani) a korábbi, működő verzióra:
Először is bizonyosodjunk meg a számítógépen levő verziórol, amit a az alábbi oldalon tehetünk meg: http://helpx.adobe.com/flash-player.html
Töltsük le a következő fájlt: http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/installers/archive/fp_11.4.402.287_archive.zip (120MB), és tömörítsük ki. Válasszuk ki azt a mappát, amelyiknek nincs a végén _debug.
Töröljük le a Flash Player jelenlegi verzióját
Windows -on kattintsunk duplán az uninstall_flashplayer11_4r402_287_win.exe fájl-ra
Mac OS X -en kattintsunk duplán az uninstall_flashplayer11_4r402_287_mac.dmg fájl-ra
A felugró ablakban kattintsunk az uninstall gombra, és várjuk meg amég az uninstaller befejezi a törlést.
Most már telepíthetjük a korábbi verziót:
Windows alatt a flashplayer11_4r402_287_win.exe telepíti Firefox, Chrome és Opera böngészőkre, a flashplayer11_4r402_287_winax.exe pedig Internet Explorerbe
Mac OS X alatt pedig a flashplayer11_4r402_287_mac.dmg fájlt válasszuk
A felugró ablakban jelöljük be a license feltételeket, és kattintsunk az install gombra.
A telepítés végén jelöljük be a középső (értesítsen frissítés előtt), vagy az alsó (ne keressen frissítést) jelölőt, majd kattintsunk a done gombra.
Ellenőrizzük le újra a flash verziónkat http://helpx.adobe.com/flash-player.html
Ha a Flash Player Version 11.4.402.287, akkor már tud böngészni E-kutatásunkban.